Responsable de Secteur pour le Service d’Aide et d’Accompagnement à Domicile

Le CIAS de la CCRLCM recrute un/une RESPONSABLE DE SECTEUR pour son service d’Aide et d’Accompagnement à Domicile.

Offre d'emploi publiée le : 4 juillet 2024

Le CIAS de la CCRLCM recrute un/une

RESPONSABLE DE SECTEUR

Pour son service d’Aide et d’Accompagnement à Domicile

CARACTERISTIQUES DE L’ETABLISSEMENT PUBLIC RECRUTEUR :

Avec un bassin de population d'un peu plus de 34 000 habitants répartis sur 53 communes rurale et 1 ville-centre (plus de 11 000 habitants), le territoire de la CCRLCM se situe au cœur de l'Aude en Occitanie. La CCRLCM bénéficie d'un positionnement idéal et stratégique grâce à une entrée d'autoroute. Son dynamisme et ses nombreux services à la population : pôle hospitalier, lycée général, deux collèges, centre de formation pour jeunes apprentis... en font un territoire dynamique et attractif.

Communauté de Communes classée 20 000 à 40 000 habitants

Nombre de communes adhérentes: 54

Siège : 48 Avenue Charles Cros - 11200 LÉZIGNAN CORBIÈRES

DESCRIPTIF DE L’EMPLOI :

Au sein d'une équipe de 6 agents, le/la responsable de secteur contribue au maintien à domicile des bénéficiaires grâce à la mise en œuvre de prestations répondant à leurs besoins dans le cadre d'une prise en charge individualisée de qualité.

Son travail s'inscrit dans une dynamique d'équipe, dans le respect du projet de service et dans l'esprit du service public.

MISSIONS :

Analyse de la demande et proposition d'une prestation :

Présenter le service et son fonctionnement
Evaluer les besoins au domicile de la personne
Elaborer et présenter un planning d'intervention personnalisé dans le respect d'un éventuel plan de prise en charge financière
Contractualiser la prestation

Mise en place, gestion et suivi de la prestation :

Suivre le dossier administratif du bénéficiaire avec recherche en amont d'éventuels organismes finasseurs, constituer et renouveler le dossier de demande d'aide
Élaborer et gérer les plannings :
en adéquation avec le plan d'aide défini pour le bénéficiaire
dans le respect des règles du droit du travail pour les intervenants
en fonction des aléas (absence bénéficiaire, remplacement intervenant)
en assurant la communication afférente auprès des bénéficiaires et des intervenants
en utilisant le logiciel de planning et les outils de télégestion (mise à jour, suivi, saisie, contrôle)
Mettre en place la prestation en lien avec les différents outils règlementaires
Assurer les astreintes administratives des week-ends et jours fériés selon un planning défini
Recevoir, conseiller, renseigner les bénéficiaires, leur famille ou proches, les intervenants, les professionnels du secteur
Se positionner en interlocuteur entre les bénéficiaires et les intervenants à domicile et assurer le rôle de médiateur en cas de besoin
Evaluer régulièrement, et notamment à domicile, l'évolution de la situation du bénéficiaire en vue de procéder aux ajustements de prise en charge nécessaires
Contrôler la qualité de la prestation (visites, entretiens, enquête de satisfaction...)

Management des collaborateurs :

Contribuer au recrutement des intervenants à domicile
Analyser les besoins en formation des intervenants et proposer les actions de formation nécessaires
Réaliser les entretiens annuels des intervenants à domicile
Réaliser des entretiens de recadrage
Gérer et suivre les absences des intervenants (congés payés, arrêt de travail...)
Préparer les éléments de paie et de facturation et les transmettre au service compétent en veillant à l'adéquation entre les heures autorisées par les plans d'aide et les heures servies, à l'adéquation entre les heures saisies sur le logiciel de planning et sur le logiciel de télégestion et en vérifiant les frais de déplacement transmis par les intervenants dans les délais définis
Suivre le temps de travail des intervenants et procéder aux ajustements nécessaires (modification de planning, de contrat de travail...)

Contribution au maintien et au développement de l'activité

Réaliser des comptes rendus, des courriers, des rapports
Remplir des tableaux de bord
Proposer des axes d'amélioration (procédures, outils de travail, partenariat...)
Réaliser toute tâche administrative nécessaire au bon fonctionnement du service public en général.

La liste des activités ci-dessus n'est pas exhaustive et ne comporte pas toutes les activités secondaires afférentes au poste.

PROFIL SOUHAITE :

Qualifications requises :

Bac+2 dans le domaine social/médico-social ou dans le domaine du service aux personnes ou expérience significative dans le domaine médico-social ou dans le domaine du service aux personnes
Expérience auprès du public âgé et/ou en situation de handicap vivement appréciée
Permis B pour effectuer les visites à domicile

Savoirs :

Connaitre le cadre réglementaire de l'activité d'un service d'aide et d'accompagnement à domicile
Connaître les bases du statut et les droits et devoirs du fonctionnaire.
Connaître l'organigramme de sa collectivité et plus particulièrement de son service
Connaître les domaines de compétences des différents acteurs et partenaires
Maitriser les principales fonctionnalités d'un logiciel de traitement de texte et d'un tableur.
Maitriser Internet et la messagerie
Etre à l'aise avec les logiciels métiers

Savoir-faire :

Travail en autonomie et en équipe
Capacité à s'inscrire dans un travail partenarial
Sens de l'organisation et de l'anticipation
Capacité d'adaptation
Savoir transmettre l'information et rendre compte
Savoir analyser une situation dans sa dimension systémique
Connaître les signes d'anomalies devant faire l'objet d'une alerte auprès de sa hiérarchie
Écoute active
Techniques d'entretien et de médiation
Capacité à délivrer une information claire, précise et concise

Savoir-être :